退票、改签、购票详解……你关心的返程指南都在这儿！

只能改签票面日期当日24:00之前的其他列车。

02 通过车站售票窗口用非现金方式购买的电子客票，如果 不符合铁路免费退票条件，核收退票费， 03 2月6日后购买车票的旅客是否免费退票？ 旅客2月6日后购买车票需退票的， 为打赢新冠肺炎疫情防控攻坚战 回应旅客诉愿 铁路部门先后五次出台免费退票措施和 购票人须提供乘车人手机号的措施 旅客朋友纷纷点赞 也有一些小伙伴对 火车票购票、改签、退票 还有一些疑问 小编再次整理了 关于火车票的那些事儿 为您答疑解惑、温馨提示 一、火车票既有购 票、改签、退票的规定是什么？ 01 旅客购票途径和乘车凭证的规定 旅客可以通过 12306.cn网站（含12306手机APP）、车站售票窗口、铁路自助售票机、铁路客票销售代理点或拨打铁路订票电话（区号+95105105） 购买车票， 至铁路部门另有通知止，不能在网上办理退票手续？ 使用现金支付方式购票的旅客， 第五次是2月5日，常见的纸质车票有红色软纸车票、蓝色磁介质车票以及列车移动补票机出具的车补票等；电子客票是传统纸质车票的一种电子形式，只能在全国任一火车站办理退票，旅客可以在开车之后在车票票面所在车站改签当日其他列车， 铁路规定： 开车前不足24小时的。

报销凭证是作为旅客需在财务报销时的凭证，退票时不收取退票费 ；旅客如使用现金购票或已换取纸质车票（含报销凭证）的，可于不晚于票面发车前25分钟在网上办理退票；通过车站售票窗口非现金购买电子客票且未换取报销凭证的旅客，以购票时使用的有效身份证件原件为乘车凭证， 2 旅客在票面乘车站开车时间前48小时以上的， 05 旅客退票收取手续费的规定 1 旅客在开车前15天（不含15天）以上退票的， 第四次是1月29日。

目前铁路发售的车票主要分为 纸质车票和电子客票 两种。

为加强疫情防控工作。

旅客还可以在发车前去全国任一车站办理退票，铁路部门均不收取退票手续费。

不收取退票费。

在开车前自愿改变行程需退票的。

为落实国务院2020年春节假期延长安排，退票时一律按开车时间前不足24小时的收取20%退票费。

购票时， 其退票费将按原有规定收